Selecione "Atualização e Segurança" > "Recuperação" no painel esquerdo > "Começar agora" em "Restaurar o PC". Etapa 2. Clique em "Manter meus arquivos" ou "Remover tudo". Aqui, para restaurar um Windows limpo, escolha "Remover tudo".
Clique no ícone "Configurações" a partir da Tela Iniciar, vá em "Atualização e recuperação" e depois em "Recuperação". O item que você deve selecionar é "Remover tudo e reinstalar o Windows".
Esse processo é diferente se o computador veio com o Windows 7 ou versão anterior, ou Windows 8 ou versão posterior (BIOS vs. UEFI). Windows 7 ou versão anterior (BIOS) - Reinicie o computador e pressione a tecla de BIOS, Setup ou Boot.
Você pode usar o disco que veio com o computador ou criar um você mesmo. Para isso, vai ser preciso um DVD virgem ou de um pendrive com pelo menos 4 GB de espaço. Windows 7 - Use sua chave de produto para baixar o arquivo ISO no site da Microsoft.
Entre em Começar agora, na parte superior da tela, na seção “Restaurar o PC”. Um pop-up surgirá. Clique em Remover tudo. Nenhum arquivo, programa ou preferência serão mantidos. Selecione Remover apenas meus arquivos, na página seguinte.
Clique em Restaurar, no fim da janela, e o computador removerá os arquivos. Ao fim do processo, uma tela de boas-vindas aparecerá e você já poderá fazer login no Windows como um novo usuário. Você precisa ter um DVD ou um dispositivo USB vazio.
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