Os conflitos negativos são puramente destrutivos, e por isso as pessoas evitam conflitos. Então o primeiro princípio é fundamental, pois diz que o que está em jogo deve ser algo importante. Os conflitos positivos possuem grande potencial, giram em torno de coisas essenciais para a organização.
3º Em quais condições o conflito pode ser benéfico a um grupo ? ... A partir de sua própria experiência, de um exemplo de como um conflito passa por essas cinco etapas. Resp: Oposição Potencial ou Incompatibilidade, Cognição e Personalização, Intenções, Comportamento e Conseqüência.
Efeitos negativos: o conflito pode provocar consequências indesejáveis para o bom funcionamento da organização, como sentimentos de frustação, hostilidade e tensão nas pessoas, que prejudica tanto o desempenho das tarefas como o bem-estar das pessoas.
No contexto administrativo e empresarial, o conflito, hoje, é enxergado como algo benéfico e necessário, ou seja, uma oportunidade. O líder precisa entender que não dá para fechar os olhos para as divergências, mas deve saber geri-la de forma a torná-la eficaz e produtiva para o grupo.
Do conflito pode-se gerar sinergia. De duas idéias opostas, podem surgir outras idéias, que muitas vezes são melhores que as idéias que se opuseram inicialmente. Isto é benéfico para toda organização.
O conflito não só é algo inerente e inevitável nas relações humanas, como é um sinal de vitalidade da organização. Nos trabalhos de consultoria em gestão, é recorrente a expectativa e, por vezes, até o pedido explícito dos gestores e de suas equipes para que sejam eliminados os conflitos nas relações de trabalho.
Ele pode ser prejudicial para os indivíduos; enfraquecer ou destruir um grupo; aumentar a tensão entre grupos, ou interromper os canais normais de cooperação. Em casos extremos, o conflito pode levar à violência, e também impedir que os membros de uma organização se concentrem nas tarefas e objetivos.
Os conflitos têm o seu lado positivo. Em uma sociedade, ao questionar um direito ainda não recebido, por exemplo, o conflito entre a população e o governo pode resultar no ganho desse direito e de outros. O mesmo acontece no contexto de uma empresa ou família. Você é feliz? Você é Feliz?
Conflitos nas organizações: são positivos ou seria melhor não tê-los? Qualquer lugar onde exista uma concentração de pessoas está sujeito à aparição de conflitos. Até mesmo uma empresa, que supostamente reúne colaboradores engajados a cumprir um mesmo objetivo e seguir uma única missão, pode se tornar palco de desentendimentos.
Evitar – Não enfrenta o conflito, nem tenta resolvê-lo de alguma forma. Extremamente inefetivo, geralmente adotado por líderes laissez-faire – caracteriza-se pela ausência de liderança. Comprometer – Busca uma solução parcialmente satisfatória para ambas as partes, mas que não atende plenamente nenhuma das partes.
1. Pessoais Muitos conflitos nas organizações, surgem dos conflitos pessoais. Esses conflitos envolvem questões como a diferença de opiniões, visões e personalidades entre os colaboradores. Isso é natural quando se juntam, em um mesmo ambiente, pessoas que normalmente não se encontrariam todos os dias na vida real, concorda?
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