“Espero que se encontre bem”: a nova frase a evitar nos e-mails
Espero que se encontre bem. Deve começar de forma algo fria, apresentando-se a si e à sua marca, de modo a que rapidamente saibam quem é e o que pretende.
Sobre a questão de começar um e-mail com a frase “Como está” ou “Espero que esteja tudo bem consigo”, esta pergunta “não espera uma resposta” e isto poderá dar a impressão de uma distância quando o objetivo é criar proximidade. Se a situação do envio for excecional, devemos manter-nos apenas profissionais.
Ao enviar um e-mail para alguém que você tem apenas uma relação profissional, aposte sempre em termos mais formais. Nada impede que, dentro dos limites profissionais, você seja um pouco mais informal com quem já tem afinidade. Nem pense em usar gírias, emojis ou abreviações como “vc”, “tbm”, “Att.”, “ctz”, “tá”.
Esse é um bom momento para perguntar a você mesmo: " Esse email é realmente necessário?" Novamente, apenas quando se envia emails que são absolutamente necessários é que se mostra respeito pela pessoa a quem estamos enviando. Emails não são a mesma coisa que reuniões de negócios.
Simplesmente perguntar se a pessoa está bem não é suficiente, é importante também se mostrar-se disponível para escutá-la e apoiá-la. Dedique um tempo para uma conversa se ela quiser conversar e contar tudo.
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