Para compras realizadas com Cartão de Crédito, o estorno do valor pode levar até 2 faturas, devido aos processos internos da operadora do cartão. Caso tenha pago via boleto bancário ou débito online, um e-mail será disponibilizado pela EBANX, em até 48h horas após a finalização do processo.
Saiba como funciona o estorno no cartão de crédito e quais são os seus direitos. O estorno do Cartão de Crédito é aquele procedimento que permite que você cancele uma compra seja por desistência ou por algum erro. Também é possível solicitar o estorno quando foi feita uma cobrança indevida na sua fatura de algo que você não comprou.
As operadoras ajudam a intermediar o estorno, mas elas não têm o poder de devolver o dinheiro já pago sem aprovação. Esse caminho de aprovações pode demorar algumas semanas ou meses. Afinal, quando a loja informa que liberou o estorno no cartão, na verdade quer dizer que já deu início a todo esse processo dentro de seu sistema.
O estorno é um direito do consumidor em casos, como: qualquer erro no valor cobrado, se estiver dentro do prazo de arrependimento de compra online, se ocorrer cancelamento da venda, ou cobrança extras indevidas. Você pode receber o estorno de duas formas: em dinheiro ou em crédito direto na fatura.
A solicitação pode ser feita direto na loja ou site em que você fez a compra, ou com administradora do cartão. Como funciona o estorno? O estorno é um direito do consumidor em casos, como: qualquer erro no valor cobrado, se estiver dentro do prazo de arrependimento de compra online, se ocorrer cancelamento da venda, ou cobrança extras indevidas.
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