Para obter atendimento imediato, entre em contato com o nosso suporte PlayStation através do chat abaixo das 12h às 24h. 4003 SONY (7669) Capital e Regiões Metropolitanas, exceto Rio de Janeiro. 0800 880 SONY (7669) Demais Localidades e Estado do Rio de Janeiro.
Para usufruir desta garantia, o consumidor deverá entrar em contato com a Central de Relacionamento SIEB, que indicará o Posto de Serviço Autorizado ou o Posto de coleta mais próximo.
Para isso, você deve fazer esse pedido no Suporte do PlayStation:
Você poderá também fazer sua reclamação da Sony via WhatsApp. Basta adicionar o número de Zap (11) 97062-2753 e começar o processo que será respondido por meio de inteligência artificial. Em poucos minutos, já é possível ter a reclamação completa pelo aplicativo de conversa.
O número de série consiste em 11 caracteres e está localizado na parte traseira do sistema, próximo à parte inferior esquerda do chassi.
Precisa de ajuda para restaurar o acesso à sua conta suspensa devido a um estorno? Você pode recuperar o acesso à sua conta pagando o saldo devido. Clique no botão abaixo para abrir um formulário de web para obter assistência.
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